黑龍江經(jīng)濟(jì)網(wǎng)訊（記者仉慶華）全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨，一直以來，伊春公安緊緊圍繞“以人民為中心”的思想，把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處，立足眼前、解決群眾“急難愁盼”的具體問題，著眼長遠(yuǎn)、完善解決機(jī)制體制問題，攻堅(jiān)克難、穩(wěn)步推進(jìn)，從群眾最關(guān)心的切身利益入手、從群眾最煩惱的痛點(diǎn)難點(diǎn)抓起，切實(shí)解決群眾的煩心事，增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
高位謀篇布局 讓服務(wù)有“高度”
全市公安機(jī)關(guān)深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書記在黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)上的講話精神，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，圍繞公安主責(zé)主業(yè)，聚焦群眾辦事熱點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，全面加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)、全力提升辦事效率、全速推進(jìn)工作落實(shí)。
伊春市副市長、市公安局黨委書記、局長周世興多次深入基層，對優(yōu)化營商環(huán)境、開展為群眾辦實(shí)事工作進(jìn)行調(diào)研，并提出新的工作要求。市公安局相關(guān)部門研究制定了《伊春市公安局“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)工作方案》，各級公安機(jī)關(guān)結(jié)合本地實(shí)際制定本級工作方案，從樹立為民理念、了解群眾急難愁盼、履職盡責(zé)辦好實(shí)事三個(gè)方面，出臺十項(xiàng)便民利民措施，相關(guān)部門簽訂責(zé)任書，立下“軍令狀”，限期完成。2021年9月10日，組織召開全市公安機(jī)關(guān)“聽民聲、訪民意、解民憂——我為群眾辦實(shí)事做好事”系列活動(dòng)推進(jìn)會(huì)議，進(jìn)一步深化工作落實(shí)，要求全市公安機(jī)關(guān)充分發(fā)揮在“三必”工作法、“三至”服務(wù)理念實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)和做法，認(rèn)真開展“三查、五防、六必訪”工作，積極構(gòu)建和諧警民關(guān)系，樹立公安機(jī)關(guān)良好形象。
活動(dòng)開展以來，伊春公安將群眾滿意度作為檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育成效的重要一環(huán)，在全市范圍內(nèi)形成“積極有為做好事、盡心盡力辦實(shí)事”的工作局面。去年12月29日，組織召開伊春市公安局新聞發(fā)布會(huì)，群眾密切關(guān)注的行動(dòng)不便辦證難、異地群眾辦事難等11項(xiàng)任務(wù)全部完成并取得實(shí)效。“群眾不滿意問題”專項(xiàng)整治工作中，全市公安機(jī)關(guān)共梳理出依法辦事、作風(fēng)建設(shè)、群眾工作三個(gè)方面存在問題200余個(gè)，全部納入臺賬重點(diǎn)管理、跟蹤督辦，已全部整改完畢。截至目前，全市公安機(jī)關(guān)制定便民利企措施164項(xiàng)，開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)939次，主動(dòng)服務(wù)群眾18000余人次。收到群眾感謝信33封，錦旗107面，取得了良好的社會(huì)反響。
強(qiáng)化打擊防范 讓服務(wù)有“強(qiáng)度”
牢固樹立“‘平安’就是公安機(jī)關(guān)的最大實(shí)事”的理念，緊緊圍繞建黨100周年安保維穩(wěn)工作、全省公安機(jī)關(guān)“百日攻堅(jiān)”“首季攻勢”“平安之夏”三大戰(zhàn)役，強(qiáng)化打擊防范，全力保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)林都伊春社會(huì)大局持續(xù)穩(wěn)定。
截至目前，破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件311起，抓獲犯罪嫌疑人293人，凍結(jié)資金賬戶530余個(gè)。強(qiáng)化社會(huì)面整體防控，進(jìn)一步完善“1、3、5”分鐘快速反應(yīng)圈建設(shè)，深入公共場所開展安全防范措施檢查539次，消除各類隱患238處。積極開展“五大民生保衛(wèi)戰(zhàn)”，嚴(yán)厲打擊食品、藥品、生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域違法犯罪，查獲假水稻種子1.4萬斤；搗毀生產(chǎn)銷售有毒有害食品黑窩點(diǎn)10處，抓獲犯罪嫌疑人17名，繳獲成品減肥藥4萬余粒；破獲森林生態(tài)環(huán)境類案件49起，救助野生動(dòng)物90余只。
深化公安改革 讓服務(wù)有“深度”
全市公安機(jī)關(guān)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，深化公安“放管服”改革。緊盯窗口服務(wù)弱項(xiàng)短板，廣泛征求轄區(qū)居民意見，進(jìn)一步深化“辦事不求人”的服務(wù)理念，對辦事流程進(jìn)行再優(yōu)化，對辦事效率進(jìn)行再提升，不斷回應(yīng)轄區(qū)群眾新期待。
戶政窗口部門進(jìn)一步拓展“幫您辦”服務(wù)外延，開通5項(xiàng)戶口遷移、4項(xiàng)戶籍類證明業(yè)務(wù)“跨省通辦”渠道，大幅度減少了群眾辦事周期和辦事流程，降低了辦事過程中交通、住宿以及花費(fèi)時(shí)間的成本。對在校學(xué)生、出行不便人員等特殊人群開展上門服務(wù)。2021年，全市戶政窗口共上門為特殊人群辦理身份證96人次，為考生辦證379人次，全面滿足轄區(qū)群眾服務(wù)需求。
交警部門貫徹落實(shí)公安交管12項(xiàng)便利措施，推進(jìn)優(yōu)化駕駛證考試內(nèi)容和程序。小型自動(dòng)檔汽車科目二考試減項(xiàng)目、科目三約考減時(shí)限、異地分科目考試增頻次便利措施均已落實(shí)實(shí)施。同時(shí)，隨著申領(lǐng)駕駛證等級C1轉(zhuǎn)C2的人數(shù)不斷增加，以及放寬變更考試地點(diǎn)次數(shù)后帶來的考試人數(shù)增加的問題，通過提前預(yù)判、調(diào)整考試計(jì)劃、增加人數(shù)及場次，避免了給群眾帶來不必要的等候。
公安出入境管理部門先后推出一系列便利特殊人群辦理業(yè)務(wù)的措施，讓辦事群眾在公安信息化發(fā)展中有更多獲得感、幸福感。持續(xù)推動(dòng)出入境證照人工辦理窗口規(guī)范化建設(shè)，在全市公安出入境接待大廳開設(shè)專用的“優(yōu)先窗口”，為老、幼、病、殘、孕等特殊群體提供優(yōu)先受理的“綠色通道”。簡化老年人辦證照片采集流程，60周歲以上老年人，申辦出入境證件，可直接復(fù)用5年內(nèi)辦理過的出入境證件照片或居民身份證照片，無需現(xiàn)場重新拍照。改善老年人網(wǎng)上辦事體驗(yàn)，升級改造出入境政務(wù)服務(wù)平臺，優(yōu)化操作界面，增設(shè)大字體、大按鈕頁面展示，實(shí)現(xiàn)簡易化、差別化的定制式操作流程，方便老年人享受更多的網(wǎng)上便捷服務(wù)。
同時(shí)，以“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺為突破口，在政務(wù)網(wǎng)上開通網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)審等便民舉措，從而達(dá)到提升網(wǎng)辦率的效果。目前，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦數(shù)量從99個(gè)提升至124個(gè)，網(wǎng)辦率從55.6%提升至87.9%，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)移動(dòng)端接入事項(xiàng)從65個(gè)提升至125個(gè)，接入率從46.1%提升至88.6%，進(jìn)入全省前列。
聚焦身邊事 讓服務(wù)有“溫度”
群眾身邊無小事，一枝一葉總關(guān)情。伊春市公安局黨委引領(lǐng)各級黨組織、廣大黨員、民警樹立“積極有為做好事”的理念，從身邊具體事做起，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)新時(shí)代共產(chǎn)黨員、公安民警的良好風(fēng)貌。
通過開展“志愿服務(wù)”“三查、五防、六必訪”等工作，深入群眾當(dāng)中“聽民聲、訪民意、解民憂”。為群眾開放辦公區(qū)停車場；開展“愛心助學(xué)、結(jié)對幫扶”行動(dòng)；長期堅(jiān)持幫助孤寡老人跑腿辦事；幫助駕駛員維修車輛；為貧困家庭送米面、衣物......一項(xiàng)項(xiàng)措施靶向用力、精準(zhǔn)施策，一件件實(shí)事溫暖民心、贏得民心，伊春公安把一件件實(shí)實(shí)在在的好事辦到群眾心坎里。
