有朋友說紅星（快手id：紅星哈爾濱房產）是老天爺賞飯吃，天生房產行業的料，紅星覺得這話沒毛病，自己要做的就是把這碗飯端得穩，還要做得香。今年三十出頭的紅星，雖然是90后，卻有著10余年房產行業從業經驗，不論是對行業理解還是業內成績來看，都是個地地道道的行家。
今年2月份，紅星通過快手理想家直播，成功賣出30多套房，月均成交額多達幾千萬，短視頻播放量維持高位。
從轉行做租房中介，到組建團隊深耕交易市場，再到成為快手理想家專業房產主播，紅星憑借對市場的敏銳觀察、有趣的房產口播內容、犀利的表達，以及對客戶老鐵的熱情，成為了快手理想家最“犀利的房產導游”。
從“坐吃山空”到“房產明星主播”
剛畢業的紅星，當過理發師，也做過餐飲，但收入始終不是很理想。一次與做房產中介的鄰居交流，讓紅星對這一職業產生了興趣。當時，哈爾濱的租房市場正在上升期，租一間房的中介費能有五六百元，一番調研后，紅星毅然決定轉行做房產。
誰都沒有想到，紅星剛入行就一連拿下三個月的銷售冠軍。之后紅星又陸續做了托管房和二手房業務，即便是在2016年限購政策和銀行貸款收緊的背景下，紅星也保持了銷售業績的穩定增長。
“銷售行業，賣的是房子，經營的是人心，讓客戶認可這點很重要。”紅星一直覺得，賣房掙錢只是最樸素的愿望，這個過程中真誠地與客戶交心、幫助到客戶、成為客戶的朋友，才是自身價值的體現。
平時，紅星的興趣比較廣泛，常看新聞、關心政治、喜歡歷史，當面對來自各行各業的購房者時，他總能和客戶嘮到一塊去。在后來房產行業遭受危機時，“能嘮”這一特點也為紅星開辟了新的生機。
2019年底開始的疫情，讓房地產從業者面臨坐吃山空的局面，在大家都一籌莫展的時候，紅星將目光投向了快手。早在2014年，紅星就接觸了快手，閑暇時經常看看段子和直播作為消遣，因此當宅在家里時，他第一時間想到，可以嘗試直播說房。
圍繞自己的工作，紅星開始在快手直播間里跟粉絲們“嘮嗑”，講一些和房子有關、融合了搞笑或者獵奇元素的故事，偶爾也會分享房地產基礎知識、行業內幕、選房閉坑指南。但這時的紅星，還沒想過可以靠直播把房子賣出去。
“突然有一天一位粉絲找到我說，你知道這塊的房子怎么樣嗎，我找你買你能不能幫我看看？”線上完成咨詢后，這位粉絲第二天就找紅星簽了合同。“那個時候我意識到，這可能就是突破行業瓶頸的新風口。”
從那之后，直播間越來越多人開始向紅星咨詢買房，客戶資源成倍增長，甚至曾有一次，某樓盤售樓處一整層都是他的客戶。紅星感嘆：“我覺得自己就像一個明星，所有的置業顧問看我的眼神都在發光，我就特別有成就感！可以說，快手理想家改變了我對這個行業的很多認識。”
犀利但真誠的“房產導游”
因為有著扎實的業務功底和對房產行業的熱情，再加上快手在房產領域的快速發展，紅星很快成為當地業內頂流。
紅星介紹，很多通過快手找自己買房的老鐵都是外地人，平臺徹底打破了房產銷售的地域限制，讓購房者能夠更直觀、便捷地了解到意向區域的房產情況。而作為專業房產主播，紅星會在直播間為不同類型的客戶提供有針對性的服務。
比如針對從未來過哈爾濱，但將來打算在這個城市生活的老鐵，紅星會介紹一些當地人文、地標建筑，講一講這些風土人情與推薦樓盤的聯系，盡可能讓客戶從更大的視角去選擇適合他們的樓盤。
而對在哈爾濱生活了一段時間，雖然熟悉周圍環境，但沒有購房安家，在心理上覺得自己是外地人的老鐵，紅星則會更側重介紹周邊配套設施、未來樓盤的發展前景，以此幫助客戶找到歸屬感，讓他們在這個城市生活更有溫度。
紅星的還有客戶來自下縣區域，很多人對于買房這件事存在誤區，紅星都會教他們怎么避坑，幫助分析不同房子的利弊。“我在他們心里就像一個朋友、一個親戚，線下一見面就會感到很親切，這是線下銷售做不到的。”
專業、真誠的態度為紅星贏得了一眾老鐵的信任。“曾經把一個屯都孵化成了我的客戶，因為你真的從他們的視角出發，為他們解決問題，在房產這塊兒給他們領上了道，他們就認可你。”紅星坦言。
不過，紅星并非一味討好客戶，該犀利的時候他也是一點面子不給。“很多客戶從直播間找到我買房，但見面了發現還沒想好自己想要什么。”紅星認為，這個時候一味維護客戶的情緒只會讓他們感到更迷茫，最好的解決方式是直接戳中痛點，把問題的關鍵說透。“即便最后你不認同我的觀點，我也不能讓你買錯房子，是老鐵，我就得對你負責。”
作為專業房產主播，紅星還給自己的定義是“房產導游”。在他看來，這個行業存在的目的不是中介，不是潛在客戶，不是售樓處的一簽了之，對于客戶來說，購房的經歷更像一段房產“旅行”，自己便是客戶旅途中的陪伴，應竭盡所能地在客戶購房路上給予一個好的引導，以達成他們所期望的旅途終點。
搭上“直播賣房”新生態“快車”
自2022年中，快手成立理想家房產業務中心，探索“房產主播促進新房交易”的新型房產經紀模式以來，不論是快手房產內容消費規模還是房產用戶數量都在不斷增長，快手理想家正為行業、機構和像紅星一樣的房產經紀人帶來新的機會。
今年2月份，紅星通過快手直播，成功售出了30多套房，月均成交額多達幾千萬，短視頻播放量維持高位，粉絲數量也達到了4.4萬。
在快手理想家總結大會上，華夏新供給經濟學研究院院長賈康表達了對新一線、二線、三線“中間城市”價值的認可，他認為其合乎中長期潛力空間打開、城鎮化紅利繼續釋放的相關概念，是有新興市場發展機會的區域。
在紅星看來，對于哈爾濱這種“中間城市”的房產行業，以快手為代表的直播平臺已經帶來變化，線下成交和扶持政策的落地能夠通過線上平臺得到更好的釋放，有效刺激了市場良性發展。
“現在直播賣房、線下簽單的流程已經形成閉環，我們的簽單絕大部分都是快手引流來的，這也讓開發商和渠道商開始重視和認可我們，我們拿下了很多的一級代理。”紅星說，接下來，進一步擴大線上市場，已經成為紅星團隊的頭等大事。
過去一年，紅星的團隊擴大到了300余人，簽下了100多名主播。團隊在短視頻方面主攻“口播”和“探盤”兩個方向，不斷根據反饋調整策略，持續給粉絲提供真正有價值的內容輸出。紅星希望通過努力，能夠與同事，合力打造一個有溫度、有內容、信得過、受青睞的房產賬號矩陣。
“我媳婦就是我的客戶，是當時最認可我的客戶之一，現在我們的孩子都三歲了。”對于紅星來說，他與房產行業緣分早注定，在這里不僅收獲了愛情，也打拼出了一番事業。“未來，我也會繼續在直播間，把自己融入到每一位客戶的房產旅行中。”