2024年7月，太平人壽雙鴨山中心支公司高級經理高永紅舉辦喜宴，親朋好友相聚。宴會尾聲，一位七旬老人突然感到一陣眩暈，無法站立，突如其來的狀況讓在場眾人驚慌失措。高永紅立即撥打急救電話，因地處偏僻，救護車無法及時趕到，周邊也無醫療機構。關鍵時刻，她想起了中國太平95589公眾號的“24小時電話醫生”，撥通后將老人的癥狀詳細告知在線醫生。
在線醫生經過專業詢問分析，初步判斷病情并給出了自救指導。高永紅依言指揮眾人疏散圍觀者，讓老人呼吸新鮮空氣。急救措施緩解了老人的癥狀，為救護車爭取了時間。醫護人員趕到現場后，對老人進行了初步檢查與治療，稱贊高永紅一家應對得當、處置正確。高永紅借此也向眾人介紹太平人壽24小時電話醫生，平臺為客戶提供便捷醫療咨詢、就醫指導、健康管理等服務，通過線上平臺解決了傳統就醫過程中的不便，提高了服務的效率和便捷性，讓客戶享受更專業和高效的醫療服務。
多年來，太平人壽貫徹以人民為中心的發展思想，通過智能化、科技化的手段，不斷升級優化服務流程，加強適老化改造，提升客戶體驗，積極踐行社會責任，讓人們的生活更美好。(太平人壽雙鴨山中心支公司）