外賣行業(yè)第一套制服今天由淘寶閃購餓了么正式官宣，網(wǎng)友熱議稱，新制服既是整個(gè)行業(yè)升級的重要標(biāo)志之一，也意味著社會(huì)各界對騎士這一職業(yè)的全新認(rèn)同。
8月25日，淘寶閃購、餓了么正式發(fā)布全新升級的秋季騎士服。新制服采用賽車服風(fēng)格設(shè)計(jì)，利落的倒三角版型與類連體式剪裁，塑造出干練的視覺效果。肩線挺括、腰線收束的設(shè)計(jì)，既滿足騎士們的活動(dòng)需求，又展現(xiàn)出鮮明的職業(yè)氣質(zhì)，凸顯了城市騎士兼具活力與專業(yè)的職業(yè)形象。
同時(shí)，淘寶閃購和餓了么宣布，每一位活躍穩(wěn)定騎士將免費(fèi)獲得新制服、新頭盔、新餐箱等全套裝備。這意味著，約百萬名城市騎士將免費(fèi)換新。與此同時(shí)，淘寶閃購和餓了么還宣布了城市騎士保障激勵(lì)體系的一系列升級舉措，包括面向全國騎士提供50%或更高比例的社保補(bǔ)貼、防暑險(xiǎn)等專項(xiàng)保障，對騎士愛心善舉給予更大激勵(lì)，對困難騎士家庭提供更多專項(xiàng)資助等。
有評論認(rèn)為，新制服換裝并不僅有關(guān)騎士的穿著，實(shí)質(zhì)是“城市騎士”職業(yè)化進(jìn)程的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。淘寶閃購和餓了么近期的系列舉措，正積極推動(dòng)這一職業(yè)向有技能認(rèn)證、有社會(huì)保障、有職業(yè)進(jìn)階的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)崗位發(fā)展。
圖片說明：8月25日，淘寶閃購餓了么官宣外賣行業(yè)首套制服，百萬騎士將免費(fèi)換新
騎士服以阿里品牌標(biāo)識橙色為主進(jìn)行色塊拼接，衣身也集中展示了阿里旗下多個(gè)品牌Logo，除了胸口位置的淘寶閃購和餓了么，還包括淘寶、天貓、支付寶、阿里云、通義千問、高德、盒馬、飛豬等一共20余個(gè)品牌。
“像是有20多個(gè)品牌都來為騎士撐腰了。”在社交媒體上，不少騎士和達(dá)人對此評價(jià)，眾多品牌集體亮相于同一款制服，代表著它們將共同守護(hù)城市騎士。此前，阿里及螞蟻旗下20余個(gè)品牌聯(lián)合發(fā)起“城市騎士·橙意計(jì)劃”，面向所有外賣平臺(tái)騎士，將共同提供更完善的激勵(lì)機(jī)制和保障體系。
圖片說明：從高科技面料到反光條、信息袋和急救包，城市騎士新制服數(shù)十處獨(dú)家設(shè)計(jì)彰顯用心
據(jù)介紹，新款騎士制服不僅外觀帥氣，而且更加強(qiáng)調(diào)功能性和實(shí)用性。衣身多處暗藏巧思，在應(yīng)急保障上也做了貼心設(shè)計(jì)。
在面料方面，制服選用與專業(yè)戶外品牌同款的3L復(fù)合功能面料，防風(fēng)、透氣、防潑水，具備高穩(wěn)定性、耐用性，關(guān)鍵指標(biāo)均超出相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)。
新制服右袖卡袋專門設(shè)置了信息袋，可存放騎士的血型、過敏原和緊急聯(lián)系人等，突發(fā)情況下第一時(shí)間提供關(guān)鍵信息。同時(shí)新制服配備的腰包，還兼具醫(yī)療安全包作用，內(nèi)置消毒棉片、創(chuàng)可貼等多種急救用品和藥品，騎士用以臨時(shí)自救外，也隨時(shí)可以幫助其他緊急有需要的市民。
據(jù)了解，配套的外賣箱和頭盔也全面升級：43L大容量外賣箱防水保溫，并配有防盜鎖扣；頭盔采用ABS盔體、EPS緩沖層，抗沖擊性能更強(qiáng)，有效提升安全保障，并預(yù)留了搭載行業(yè)首創(chuàng)的騎士AI助手的設(shè)計(jì)接口。
在個(gè)性化表達(dá)上，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為新制服也給予了充分的空間。制服后背腰部設(shè)有魔術(shù)貼區(qū)域，騎士可根據(jù)喜好自定義文字，讓制服成為其個(gè)性表達(dá)的延伸。
據(jù)悉，在衣服定版、調(diào)整過程中，騎士群體也深度參與建言和討論，不少騎士從實(shí)際工作場景出發(fā)，提出設(shè)計(jì)建議，并被最終采納。
“上周試裝的時(shí)候提出反光條需要加粗，這周就加上了，特別暖心。”杭州騎士黃曉琴對自己能參與制服設(shè)計(jì)過程感到榮耀，并稱“新制服太懂咱們騎士了，利索又便利”。
圖文說明：淘寶閃購新制服請城市騎士們一起參與設(shè)計(jì)，讓職業(yè)制服更潮酷、更安全、更貼心
此前8月17日，餓了么董事長兼CEO范禹發(fā)布內(nèi)部信息，宣布全體騎手正式升級為“城市騎士”，全面升級保障體系，并計(jì)劃騎士制服換裝。
8月25日，淘寶閃購和餓了么同時(shí)宣布全面升級城市騎士保障激勵(lì)體系，面向全國騎士補(bǔ)貼養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)，補(bǔ)貼比例最高至100%；“橙意計(jì)劃”則將加碼激勵(lì)愛心善舉，激勵(lì)不設(shè)上限，并將專項(xiàng)支持騎士及子女就學(xué)的助學(xué)金，加碼幫助困難騎士家庭；平臺(tái)還將加大投入，對安全騎行騎士給予更大獎(jiǎng)勵(lì)，升級騎士安全救援產(chǎn)品體系。
據(jù)報(bào)道，餓了么長期持續(xù)提升騎士群體“衣食住行用”體驗(yàn)：包括提供實(shí)惠可口的騎士餐，聯(lián)合各地政府和商家建設(shè)超10萬座騎士驛站，在多地推出一站式騎士公寓等。
今年夏天，淘寶閃購聯(lián)合餓了么持續(xù)加強(qiáng)騎士保障，推出超時(shí)免責(zé)、安全路線推薦、疲勞提醒功能、防暑保障等措施。數(shù)據(jù)顯示，淘寶閃購上線以來，截至7月底，餓了么騎士月活數(shù)量整體增長181%，其中眾包騎士增長236%；同時(shí)，7月收入超過1萬元的騎士數(shù)量達(dá)到去年的2.8倍。
此前，餓了么已投入超2000萬元，為600多位身患大病騎士的家庭點(diǎn)亮生活微光，為400多位騎士及子女提供助學(xué)資助和研學(xué)服務(wù)，并建立行業(yè)騎士公益激勵(lì)體系“社區(qū)俠”，鼓勵(lì)著每年超過43萬次的公益行為。
騎士職業(yè)認(rèn)同感的提升，會(huì)進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為服務(wù)品質(zhì)的優(yōu)化，同時(shí)也能激勵(lì)更多人參與到城市服務(wù)與建設(shè)中。
近年來，騎士規(guī)模不斷擴(kuò)大，早已成為城市的“隱形守護(hù)者”：關(guān)愛老人群體，見義勇為，甚至協(xié)助警方破案。隨著大消費(fèi)時(shí)代的到來，這支穿梭于城市街巷的力量，將以更專業(yè)、更有溫度的形象，成為現(xiàn)代都市不可或缺的一部分。