近日,由合眾人壽黑龍江分公司哈爾濱營銷管理本部主辦的“和你在一起”心理健康普及公益講座活動如期舉行。
為保證活動效果,合眾人壽黑龍江分公司哈爾濱營銷管理本部于活動前期在公司職場組織召開了活動啟動宣導會,對活動背景、活動主旨及意義及活動流程等內容進行詳細介紹。一方面由營銷員對客戶、VIP客戶及準客戶進行活動邀約,另一方面與合作的9個社區協同配合,共同邀約準客戶到場參與活動。為營造活動氛圍,哈爾濱營銷管理本部申請制作了活動宣傳海報、展架等物品,對講師、活動時間、活動地點等進行介紹,讓客戶對活動整體情況進行初步了解。同時準備了礦泉水、茶歇等,用于到場客戶的接待使用。
本次公益講座聘請外部心理健康知名老師、國家二級心理咨詢師,從青少年抑郁癥的原因、其主要癥狀及表現、探討應對之道等角度進行公益講座。
活動當天,很多客戶在業務伙伴的陪同引領下早早來到會場,完成簽到環節,等待活動的正式開始。
活動現場首先為大家播放公司宣傳影片,通過不同時期公司發展戰略的變化,推陳出新、創新求變中取得的卓越成果等內容的講解,向到場客戶介紹公司發展歷程,讓大家對公司有了更進一步的了解,增強客戶的信任度與認可度。
當日13時30分活動正式開始。主持人首先向大家介紹了活動的整體流程,接著就公司二十年來取得的成就和愛心助學公益事業的開展情況進行介紹,重點針對“和你在一起”客戶服務體系以及公司理賠服務相關數據進行講解,將“合眾保險理賠不難”的服務承諾和“全生命周期健康關懷”“全保單周期貼心守護”的服務理念傳遞給到場客戶,讓大家切身感受到公司以客戶為中心,“為民辦實事”的信心和決心。
為活躍現場氛圍,主持人邀請到場客戶參與掃“紅包”現場互動活動,最終有3位幸運客戶獲得了公司精心準備的隨手禮。
接著進入本次活動的主要環節,由講師為大家帶來了“孩子的教育密碼”為主題的公益講座,她主要從冰山理論的介紹、大腦皮層與教育的關系、潛意識與教育和不同年齡段教育重點等四個方面展開講解。
講師結合當前中國青少年抑郁癥的情況和數據和其在孩子心理健康輔導方面的實際案例,從孩子的教育觀、注重孩子全面發展和培養孩子自主學習能力三方面,向大家闡述注重孩子心理健康的重要性和必要性。
同時也結合不同年齡段孩子的生理及心理發展階段的特點,從教育的方式方法和側重點等方面,向大家講解了青少年兒童的教育方式,也提示大家要關注青少年兒童的心理變化,為孩子營造健康、和諧、溫馨的家庭環境和社會氛圍,呵護孩子健康成長。
本次活動,合眾人壽黑龍江分公司哈爾濱營銷管理本部市區營服全體內勤員工全員參與,另有外勤業務人員34人,合作社區引流的符合標準的準客戶、公司客戶及現有符合標準的VIP客戶102人,共計136人參與了本次公益講座活動。
心理健康教育等于“愛+技巧”。通過專題公益講座活動的開展,以理論+實例講解的方式讓大家得到啟發,給大家的子女心理健康教育提供了有效指導,幫助家長解決青少年兒童心理健康教育中的實際問題,活動得到了到場客戶的積極響應和認可。
講師以“如何用共情式溝通化解孩子抵觸情緒”的案例,讓大家意識到以往教育方式的不足,學會了更溫和、有效的引導方法。大家紛紛表示講座的內容非常貼近實際需求,具有很強的指導性和可操作性,也進一步提升了家長對子女心理健康教育的重視度和實踐能力。
公益講座活動的開展,有效打破了公眾對保險行業“推銷導向”的刻板印象。在傳遞公益價值的同時,拉近與消費者的情感距離,也為后續業務伙伴與客戶間的服務與溝通奠定了信任基礎。另一方面也是對公司“關注民生需求、踐行社會責任”“有擔當、有溫度”的品牌形象的詮釋,凸顯公司的創新與社會價值以及“為民辦實事”的主旨,充分展現了公司的社會責任感。(合眾人壽)